Mua hàng và thanh toán

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN CỦA WIN COMPUTER

Win Computer nỗ lực mang đến trải nghiệm mua hàng và thanh toán thuận tiện, minh bạch cho quý khách. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm (linh kiện, phụ kiện) và dịch vụ sửa chữa được cung cấp bởi Win Computer.

  1. Mua Hàng & Đặt Lịch Dịch Vụ

Bạn có thể mua hàng hoặc đặt lịch dịch vụ sửa chữa tại Win Computer thông qua các kênh sau:

  • Tại cửa hàng: Trực tiếp đến cửa hàng Win Computer tại địa chỉ 602/10 Điện Biên Phủ, Phường 22, Bình Thạnh để được tư vấn, mua sản phẩm hoặc gửi thiết bị sửa chữa.
  • Qua Website: Truy cập website www.wincomputer.vn để tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ và đặt lịch hẹn sửa chữa trực tuyến.
  • Qua điện thoại/tin nhắn: Liên hệ hotline 0865 33 8986 hoặc qua các ứng dụng nhắn tin (Zalo, Facebook Messenger) để được tư vấn và đặt lịch.

Quy trình mua hàng/đặt lịch dịch vụ cơ bản:

  • Tư vấn & Báo giá: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Win Computer sẽ tư vấn về sản phẩm, dịch vụ phù hợp và cung cấp báo giá chi tiết (bao gồm chi phí linh kiện, công thợ, và các chi phí khác nếu có).
  • Xác nhận đồng ý: Khách hàng xác nhận đồng ý với báo giá và các điều khoản dịch vụ.
  • Gửi thiết bị (đối với sửa chữa): Khách hàng mang/gửi thiết bị đến Win Computer theo Chính sách Vận chuyển đã quy định.
  • Thanh toán: Thực hiện thanh toán theo các phương thức dưới đây.
  • Bàn giao: Nhận sản phẩm/thiết bị đã sửa chữa.
  1. Giá Cả
  • Giá cả của sản phẩm và dịch vụ được niêm yết công khai tại cửa hàng, trên website hoặc được thông báo trực tiếp cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
  • Tất cả giá niêm yết đều là giá cuối cùng và đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) nếu có (trừ khi có ghi chú khác).
  • Trong trường hợp có sự thay đổi về giá, Win Computer sẽ thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
  1. Chính Sách Thanh Toán

Win Computer cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của quý khách:

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng:
    • Tiền mặt: Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân.
    • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua các tài khoản ngân hàng của Win Computer. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp tại quầy thu ngân hoặc qua thông báo chính thức của Win Computer.
    • Thanh toán qua mã QR: Thanh toán nhanh chóng qua các ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) bằng cách quét mã QR.
  • Thanh toán trực tuyến (đối với đặt hàng/đặt cọc):
    • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ chi phí vào tài khoản ngân hàng của Win Computer sau khi xác nhận dịch vụ/sản phẩm. Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ họ tên và số điện thoại để chúng tôi dễ dàng xác nhận.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
    • Áp dụng: Đối với một số sản phẩm hoặc dịch vụ giao nhận tận nơi (có điều kiện áp dụng cụ thể sẽ được thông báo).
    • Quy trình: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm/thiết bị.

Lưu ý về thanh toán:

  • Đối với các dịch vụ sửa chữa lớn hoặc cần thay thế linh kiện giá trị cao, Win Computer có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần chi phí trước khi tiến hành. Khoản đặt cọc sẽ được ghi rõ trên biên nhận/phiếu thu.
  • Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
  • Sau khi thanh toán thành công, Win Computer sẽ cung cấp hóa đơn, biên nhận hoặc phiếu thanh toán đầy đủ cho khách hàng.
  1. Xác Nhận Đơn Hàng/Đặt Lịch
  • Đối với các giao dịch tại cửa hàng, việc xác nhận sẽ được thực hiện trực tiếp bằng lời nói và thông qua phiếu tiếp nhận/biên nhận.
  • Đối với các đơn hàng/đặt lịch qua website hoặc điện thoại, Win Computer sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS, bao gồm chi tiết dịch vụ/sản phẩm, báo giá và thời gian dự kiến.
  • Nếu có bất kỳ sai sót nào trong thông tin xác nhận, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Win Computer để được hỗ trợ.
  1. Liên Hệ Chúng Tôi

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Mua hàng và Thanh toán, vui lòng liên hệ:

Win Computer 

Địa chỉ: 602/10 Điện Biên Phủ, Phường 22, Bình Thạnh, Tp HCM

SĐT: 0865 33 8986

Email: cshk@wincomputer.vn